passion automobile citroen

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Connais pas, mais il a l'air d'avoir un catalogue assez fourni. La présentation est un peu austère.

Moi aussi, mais ce n'était pas la question.

salut
bien connu dans les bourses depuis de nonbreuses années, specialiste de tout ce qui est freinage d'anciennes
j'ai discutez avec lui a reims ancien garage citroen il a un tres gros stock de pieces neuves et occasion qu'il vends maintenant

alain

Salut,
Si c'est du neuf stock d'époque, y a des trucs sympas !

Que dire???

Simplement que j'ai eu ce monsieur au téléphone à la fin du mois de mars. J'ai vérifié avec lui, la disponibilité de pièces afin de passer une commande pour ma GS (il ne met pas son catalogue à jour, du moins en ce qui concerne la gs). Il m'a demandé d'imprimer le bon de commande qui se trouve en fin de son catalogue et de lui envoyer. Jusque là rien d'anormal...

Une fois le bon rempli, j'ai repris contact avec lui pour connaître le montant des frais d'envoi. Je voulais payer par CB comme cela est prévu sur son bon de commande. Il m'a répondu qu'il était préférable de ne pas mentionner les numéros de sa CB et ceci pour des raisons de sécurité. 

Nous nous sommes alors mis d'accord pour qu'il prépare la commande, qu'il me contacte par fil avant l'envoi pour que je fasse un réglement par CB à ce moment là. 

Ma commande est partie le 31 mars.

Une semaine après, il n'avait toujours pas reçu mon courrier... Finalement et selon ses dires, il le recevait le 10 avril. Il m'informait qu'il la préparait et me téléphonerai le lendemain (donc le 11 avril) pour faire le paiement par CB.

Sans appel de sa part, je l'ai contacté le 14 avril. Je lui ai fait part de mon mécontentement. Il s'est alors emporté en me reprochant de ne pas lui avoir envoyé un chèque avec ma commande. Il a ensuite nié avoir passé un accord pour un réglement par CB une fois la commandé préparée. Il ajoutait qu'il n'avait pas à s'occuper de commande de personnes qui ne veulent pas payer, qu'il avait beaucoup de salons à faire et qu'il n'était jamais chez lui. Vu la mauvaise fois évidente de ce monsieur, je lui ai dit que j'annulais ma commande et j'ai coupé la communication.

Je ne porte aucun jugement sur cette personne, je relate juste une mauvaise expérience. Après chacun fait ce qu'il veut, mais me concernant, je ne ferai plus appel à ses services.

Bonsoir;

Je n'osais pas donner mon avis car c'est assez délicat, très délicat de m'exprimer en étant également "de la partie", mais j'ai eu hélas exactement les mêmes retours d'expériences que Astine 41... Il peut m'arriver d'avoir besoin d'acheter des pièces chez un confrère et ça se passe toujours très bien, sauf là... 

Que ce soit en direct au stand sur les bourses, par téléphone, ou via le site, c'est toujours des: "Je ne sais pas"; "Rappelez moi plus tard"; "Je vais voir et je vous tiens au courant ( Jamais de rappel...)"; "Je n'ai pas le temps"; "Ce n'est pas trié"; "J'ai un salon à faire"; Etc, etc,etc... Encore vérifié récemment à Avignon.

Moi aussi je suis méga-débordé de tous les cotés, je fais des salons et je suis souvent sur les routes, ce qui n'empêche pas un suivi client quotidien et hyper-réactif sinon c'est la mort de l'entreprise. J'ai du mal à piger ce "sens commercial" très particulier. Comme Astine, je n'ai rien contre ce pro que je cotoie depuis au moins 15-20 ans sur les bourses, mais ça n'a jamais été possible de lui acheter quoi que se soit en pièce de GS/A, ni même d'obtenir un début de réponse à une simple question. Et si on patiente une semaine avant de re-demander poliment ou en est la requête transmise 8 jours plutôt, on se prend un vent !
Moi pas comprendre. 

 J'ai tout au début sollicité ce monsieur, à la vue de ce catalogue on ne peut plus alléchant; réponse vague 6 semaines plus tard, ou pas du tout.
Méconnaissance absolue des pièces GS (impossible de savoir de quels enjoliveurs il dispose par ex)
A mon avis, il travaille en dilettante..

Voilà, c'est dit.

Bonsoir,

je connais ce monsieur, et je trouve qu'on peut rencontrer facilement des pros plus réactifs et plus fiables.

C'est dit ausssi.

Téléphone toujours actif, mais le catalogue n'est pas tenu à jour.

Conclusion, il faut lui demander pour chaque pièce et attendre la réponse.